AI 算力中心與 IDC 規劃
機房選址、容量、電力、冷卻、PUE、高密度機櫃、網路、消防、資安、SLA 與營運成本規劃。
BUSINESS SCOPE
從 AI 基礎設施到軟體模型與設備維運
JOHO AI NEXUS 將業務分成七個範圍。前五項延續既有發展方向，新增企業大語言模型與 AI 定位技術，以及伺服器與交換機全生命週期維修服務。
SEVEN BUSINESS LINES
七項業務範圍
每一項服務均由需求、規格與現場條件開始確認，再決定設計、供應、建置、驗證及維運內容。
AI／GPU 加速運算基礎設施
伺服器、機櫃、高速互連、儲存、液冷、供配電、部署驗證及叢集維運規劃；設備依專案條件選型。
AI Compute Cloud、GPU 租賃與 API
Bare Metal、GPU Cluster、GPU-hour、租戶隔離、用量計量、模型 API 與服務水準設計。
企業 AI、產業模型與 AI Agent
企業知識、RAG、產業模型、工作流程 Agent、多 Agent 協作、人工審核與應用整合。
AI Gateway、FinOps、資安及全球部署
模型路由、權限、金鑰、成本控制、監控、稽核、資料邊界與跨區域部署治理。
AI 軟體、大語言模型與 AI 定位
模型研發與導入、企業知識服務、AI Agent，以及可與 LLM 整合的室內定位與空間智能。
伺服器與交換機維修
主流品牌及多世代設備的檢測、維修、韌體與組態處理、備品管理、現場服務及維護合約。
AI SOFTWARE & LLM
軟體 AI 與大語言模型整體規劃
不是只提供聊天介面，而是把模型、企業資料、工具、權限與實際流程組成可管理的服務。
模型選型與研發
依語言、產業、延遲、成本及資料敏感度，評估商用模型、開源模型、微調、量化與私有部署。
RAG 與企業知識
串接文件、資料庫及權限，建立可追溯來源、可更新、可稽核的企業問答與知識服務。
評測與 LLMOps
管理提示詞、版本、品質、安全、幻覺風險、延遲、Token 用量、成本與模型替換。
AI Agent 與工具串接
讓模型在授權範圍內查詢系統、建立任務、產生報表及協助流程，保留人工核准與操作紀錄。
API 與模型閘道
提供 OpenAI-compatible API、模型路由、速率限制、租戶管理、金鑰控管及用量計費介面。
雲端、IDC 與邊緣部署
依資料與效能需求，規劃公有雲、私有雲、企業機房、GPU 叢集與邊緣設備的混合架構。
AI POSITIONING & SPATIAL INTELLIGENCE
AI 定位與空間智能
依提供的 VOVIA Trace Sensing AI 技術資料規劃：利用既有訊號與手機感測資料建立室內定位能力，並與大語言模型及 AI Agent 串接。
INPUTWi‑Fi · Bluetooth手機感測器、場域平面圖
AI ENGINE軌跡學習與訊號指紋多路徑、樓層、區域與路線判斷
OUTPUT位置與空間事件座標、樓層、區域、路徑、停留
出勤與到場驗證
將身分、時間、室內位置與授權區域形成可稽核的到場紀錄；適用工廠換班、巡檢及承攬商管理。
場域營運
掌握人員、事件與處理進度，支援設備警報、清潔、保全、設施與大型場域調度。
互動助理
結合室內位置、地圖、知識庫與 LLM，提供找店、找設備、就醫引導、服務查詢及位置型客服。
空間洞察
分析人流、停留、路徑、熱區及轉換漏斗，支援門市配置、動線改善、活動成效及設施規劃。
AR 導航與路線分享
提供室內導航、跨樓層路線、會合點、取貨點與可分享位置連結，延伸室內外連續體驗。
LLM／Agent 空間推理
讓使用者以自然語言詢問「人在哪裡、發生什麼、下一步怎麼處理」，由 Agent 彙整位置與營運資料。
技術定位
定位引擎與大語言模型屬不同技術層：定位引擎負責位置、軌跡與空間事件；LLM／AI Agent 負責理解問題、整合知識、產生說明及觸發授權流程。實際精度、上線時間與是否需要補充設備，依場域訊號、手機型號、樓層結構及測試結果確認。
POSITIONING USE CASES
AI 定位可應用的產業
同一定位引擎可依場域需求組合不同模組；所有功能須先完成現場訊號、隱私、權限與法規評估。
製造與倉儲
區域到場、巡檢、設備維修派工、人員與叉車動線、安全區域告警。
商場與零售
室內導航、店鋪搜尋、取貨與配送交接、來店路徑、停留與熱區分析。
醫院與照護
科別與病房導航、就醫流程、訪客引導、敏感區域管理及服務調度。
交通與大型場站
車站、機場與展館導航、跨樓層路線、會合點分享、人流與事件協助。
校園與企業園區
出勤、訪客、會議室與設施導航、巡檢、緊急集合及跨建築路線。
飯店與觀光
房客導航、設施與活動查詢、無障礙路線、服務派送與位置型客服。
政府與公共服務
洽公動線、樓層與窗口引導、授權區域、事件紀錄及公共設施管理。
物流與即時配送
室內最後一段配送、取件點定位、交接證明、路線建議及異常處理。
HARDWARE LIFECYCLE SERVICES
伺服器與交換機維修業務
支援主流品牌與不同世代設備；實際可修範圍依設備識別資訊、故障狀況、原廠限制、零件供應與資料安全要求確認。
伺服器維修
- GPU／AI、機架式、刀鋒式與儲存伺服器
- 主機板、CPU、GPU、記憶體、NVMe／硬碟、RAID／HBA
- 電源、風扇、散熱、液冷迴路、背板與高速介面
- BIOS、BMC、韌體、驅動程式與作業系統相容性
交換機維修
- Ethernet、InfiniBand、ToR、Leaf／Spine、核心與接入交換機
- 埠口、交換晶片、控制板、電源、風扇與模組檢測
- 光模組、DAC／AOC、線材與鏈路品質排查
- 韌體升級、組態備份、還原及網路變更驗證
服務模式
- 單次叫修、到場檢測、送修與遠端協助
- 年度維護、預防保養、健康檢查與韌體盤點
- 備品池、先行換機、EOL／EOS 設備延壽評估
- 依需求訂定回應時間、服務時段與 SLA
| 服務階段 | 工作內容 | 交付結果 |
|---|---|---|
| 01 資產與故障受理 | 確認設備識別資訊、序號、拓樸、告警、維護狀態、資料敏感度及停機限制。 | 設備清單、故障描述與處理優先級。 |
| 02 診斷與根因分析 | 檢查硬體日誌、BMC、電源、溫度、記憶體、儲存、埠口、封包錯誤與韌體版本。 | 診斷報告、風險與維修建議。 |
| 03 維修或更換 | 板件維修、模組更換、韌體與組態處理；涉及資料或網路變更時先取得授權。 | 維修紀錄、料件紀錄與變更清單。 |
| 04 測試與驗收 | 執行燒機、壓力、鏈路、備援、溫度與功能測試，依約定條件判定結果。 | 測試結果、驗收項目與未解風險。 |
| 05 上線與維護 | 排定維護窗口、復原組態、追蹤告警、更新資產履歷與備品需求。 | 上線紀錄、資產履歷與後續計畫。 |
服務邊界
JOHO 可受理不同品牌與世代設備的評估，但不代表所有設備均可取得零件或完成修復。保固內設備優先依原廠程序；停產、加密鎖定、授權受限、嚴重燒毀或無可替代料件的設備，將提供更換、備援或汰換建議。涉及資料的設備須由客戶先完成備份並確認授權。
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